COMPETENCES CLEFS POUR ASSISTANT(E)S EN AGENCE IMMOBILIERE

Formation créée le 10/09/2024. Dernière mise à jour le 16/09/2025.
Version du programme : 2
Taux de satisfaction des apprenants
9,5/10 (6 avis)

Type de formation

Présentiel

Durée de formation

7 heures

Accessibilité

Oui
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COMPETENCES CLEFS POUR ASSISTANT(E)S EN AGENCE IMMOBILIERE


Cette formation intensive vise à renforcer les compétences des assistant(e)s en agence immobilière. Elle couvre le cadre juridique de l'immobilier, les techniques de gestion client, l'accueil, la gestion des réseaux sociaux, et l'optimisation des process administratifs. Les participant(e)s apprendront à gérer les dossiers de vente, à préparer les rendez-vous des commerciaux, et à améliorer la satisfaction client. Ce programme offre une approche complète pour permettre aux assistant(e)s d'exceller dans leur rôle et de contribuer au succès de l'agence immobilière.

Objectifs de la formation

  • Comprendre le cadre juridique et l'environnement immobilier pour une pratique légale
  • Maîtriser les compétences administratives et organisationnelles pour une gestion efficace des dossiers et des tâches quotidiennes.
  • Améliorer les techniques et les stratégies commerciales pour offrir une expérience client de qualité.
  • Accompagner les collaborateurs en transaction dans les différentes étapes du cycle de vente pour participer à l’augmentation du chiffre d’affaires.

Profil des bénéficiaires

Pour qui
  • Assistant(e) commerciale dans une agence immobilière
  • Assistant(e) d'accueil dans une agence immobilière
Prérequis
  • Aucun

Contenu de la formation

L’environnement immobilier
  • Le cadre juridique des métiers de l’immobilier
  • Les modalités du mandat
  • Les modalités de l’offre et du compromis jusqu’à l’acte authentique
Les missions commerciales et de communication
  • Accueil et service client
  • Organisation et coordination
  • Communication et fidélisation client
L' accompagnement et la gestion des transactions
  • Soutien des collaborateurs
  • Missions administratives

Équipe pédagogique

La formation est assurée par deux experts passionnés, alliant expérience terrain, savoir-faire stratégique et compétences pédagogiques. Stéphanie Gacka Experte en vente et acquisition de biens immobiliers, Stéphanie allie maîtrise juridique, sens de l’organisation et expérience en management d’équipes. Formatrice expérimentée, elle sait rendre les notions techniques accessibles et immédiatement applicables. Diplômes : Licence de Droit Privé, IMA (2015), QCI Management 1 (2017). Laurent Otero Entrepreneur dans l’immobilier depuis plus de 20 ans, Laurent a créé et dirigé plusieurs agences en franchise. Spécialiste de la gestion stratégique et financière, il transmet avec passion son savoir-faire en leadership, développement d’entreprise et performance commerciale. Diplôme : Licence Responsable d’Affaires Immobilières (2019).

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats

  • Évaluation de préformation
  • Feuille d'émargement et certificat de réalisation
  • Test des acquis à l'issue de la formation
  • Support synthèse remis à l'issue de la formation
  • Évaluation à chaud et à froid (3 mois après)

Ressources techniques et pédagogiques

  • Support de formation projeté
  • Apport théorique
  • Retour d'expériences
  • Jeux de rôle
  • Atelier

Qualité et satisfaction

Test de satisfaction à chaud et à froid (3 mois après)
Taux de satisfaction des apprenants
9,5/10 (6 avis)

Modalités de certification

Modalité d'obtention
  • Test d'évaluation des acquis

Capacité d'accueil

Entre 1 et 10 apprenants

Accessibilité

Si cette formation vous intéresse, un échange téléphonique ou en rendez-vous physique sera organisé afin d’identifier ensemble vos besoins, problématiques ou envies en matière de formation. La date de démarrage sera ensuite fixée en fonction de nos disponibilités respectives, avec un délai adaptable pouvant aller de quelques jours à un mois ou plus selon votre convenance. Cette approche garantit notre engagement en matière d’accessibilité, d’adaptabilité et de personnalisation des délais.