COMPETENCES CLEFS POUR ASSISTANT(E)S EN AGENCE IMMOBILIERE
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Formation créée le 18/04/2024. Dernière mise à jour le 19/04/2024.
Version du programme : 1
Programme de la formation
Cette formation intensive vise à renforcer les compétences des assistant(e)s en agence immobilière. Elle couvre le cadre juridique de l'immobilier, les techniques de gestion client, l'accueil, la gestion des réseaux sociaux, et l'optimisation des process administratifs. Les participant(e)s apprendront à gérer les dossiers de vente, à préparer les rendez-vous des commerciaux, et à améliorer la satisfaction client. Ce programme offre une approche complète pour permettre aux assistant(e)s d'exceller dans leur rôle et de contribuer au succès de l'agence immobilière.
Objectifs de la formation
- Comprendre le cadre juridique et l'environnement immobilier pour une pratique légale
- Maîtriser les compétences administratives et organisationnelles pour une gestion efficace des dossiers et des tâches quotidiennes.
- Améliorer les techniques et les stratégies commerciales pour offrir une expérience client de qualité.
- Accompagner les collaborateurs en transaction dans les différentes étapes du cycle de vente pour participer à l’augmentation du chiffre d’affaires.
Profil des bénéficiaires
- Assistant(e) commerciale dans une agence immobilière
- Assistant(e) d'accueil dans une agence immobilière
- Aucun
Contenu de la formation
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L’environnement immobilier
- Le cadre juridique des métiers de l’immobilier
- Les modalités du mandat
- Les modalités de l’offre et du compromis jusqu’à l’acte authentique
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Les missions commerciales et de communication
- Accueil et service client
- Organisation et coordination
- Communication et fidélisation client
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L' accompagnement et la gestion des transactions
- Soutien des collaborateurs
- Missions administratives
Stéphanie Gacka, Compétences Techniques : Expertise dans la vente, et l'achat de biens immobiliers. Compétences en gestion, organisation, et coordination d'équipes. Maîtrise des aspects juridiques liés à l'immobilier. Compétences Pédagogiques : Compétences dans la formation et l'encadrement de collaborateurs et capacité à partager son expertise. Certificats et Diplômes Associés : Licence de droit privé IMA en 2015 QCI Management 1 en 2017 Laurent Otero, Compétences Techniques : Expérience significative en tant qu'entrepreneur, ayant créé et géré plusieurs agences immobilières pendant 20 ans en tant que franchisé. Compétences avancées en gestion opérationnelle, stratégique, et financière. Compétences Pédagogiques : Compétences en leadership et en encadrement d'équipes, pouvant être transmises. Expertise dans la création et la mise en œuvre de stratégies d'entreprise. Certificats et Diplômes Associés : Licence Responsable d'affaires immobilières en 2019
- Évaluation de préformation
- Feuille d'émargement et certificat de réalisation
- Test des acquis à l'issue de la formation
- Support synthèse remis à l'issue de la formation
- Évaluation à chaud et à froid (3 mois après)
- Support de formation projeté
- Apport théorique
- Retour d'expériences
- Jeux de rôle
- Atelier
Qualité et satisfaction
Modalités de certification
- Test d'évaluation des acquis